Отслеживание вашего заказа Атоми

Сделали заказ? Отлично! Мы подготовили инструкцию, как узнать, когда можно будет получить посылку с заказом Атоми.

Как отследить заказ?

Отслеживание заказа становится доступным после его отправки со склада. Обычно это занимает от 1 до нескольких рабочих дней, в зависимости от выбранного способа доставки и региона.

Отслеживание через личный кабинет (раздел «Магазин»)

Этот метод позволяет увидеть полную историю всех ваших заказов и детально проверить статус каждого из них.

  1. Авторизуйтесь на сайте atomy.ru, используя свой ID и пароль.
  2. Перейдите в раздел «Магазин» в верхнем меню.
  3. В правой части страницы «Магазина» вы найдете две кнопки для отслеживания:
  • Вариант А: Через «Историю заказов»
    1. Нажмите кнопку «История заказов» История заказов.
    2. В открывшемся списке покупок найдите нужный вам заказ.
    3. Нажмите кнопку «Отследить доставку» напротив него.
    4. В новом окне появится кнопка «Отследить отправление» — нажмите её, чтобы перейти на сайт транспортной компании.

 

  • Вариант Б: Через кнопку «Статус заказа»
    1. Нажмите кнопку «Статус заказа» в правой части страницы «Магазина». Статус заказа
    2. Вы автоматически будете перенаправлены на специализированный сервис atomydoc.ru/order_status.
    3. Введите номер вашего заказа в соответствующее поле.
    4. Нажмите «Проверить», чтобы увидеть текущий статус.
    5. Если появится активная кнопка «Проверить на DPD», нажмите её. Это перенаправит вас на сайт логистической компании DPD, где будет указан статус груза и предполагаемая дата доставки.

📞 Нужна помощь с вашим заказом?

Если у вас возникли вопросы по доставке, статусу оплаты или качеству продукции, вы можете получить квалифицированную поддержку:

  • Обратившись к своему спонсору: Человек, который зарегистрировал вас в Атоми, всегда готов помочь с решением возникающих вопросов.
  • Воспользовавшись официальным чат-ботом Атоми: Для оперативной консультации перейдите в наш чат-бот в мессенджере.

👉 Перейти в чат-бот Атоми